TEL:0297-38-6703

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営業時間 9:00~18:00

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Our News !!

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News 2018/4/5

GW期間中の営業日程のご連絡 

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News 2017/12/1

年末年始における営業日程のご連絡

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News 2017/7/20

夏期休暇の営業日程のご連絡

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News 2017/7/7

保証規定内容の変更について 

製品ご購入に関する保証内容の変更を致しました。 

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 過去に掲載致しました内容は

下記よりご確認いただけます。

  過去掲載 >>>>

 

 

Repair

~サーボアンプ・サーボモータ・シーケンサ関連機器の中古品・新古品販売・修理のことなら~


 

装置・設備の故障や入れ替えをご検討のお客様

 

弊社ではサーボアンプ・サーボモータ・シーケンサ、その他、関連機器の中古品・新古品販売、修理を行っております

現行販売製品~生産終了品・販売終了品・保守終了品になった製品の取扱いがございます

装置・設備入れ替えの前にお探しの製品について是非お問い合わせ下さい

 


 

 We work for your worldwide success!
We pay great attention to the quality of our products and services, doing our best. 
 
Repair
 

 サーボモータ・サーボアンプ・シーケンサ及び関連機器の生産終了品・販売終了品・保守終了品等

修理のご相談をお受け致します

特殊仕様の製品修理につきましてもご相談下さい


 

 
How to
 

□ STEP 1 お問い合わせ 

修理ご依頼希望のメーカー名、型番、不具合症状をご連絡下さい。

不具合症状は出来るだけ詳細な内容をご連絡下さい。診断・解析を円滑に行う為にもご協力の程お願い致します。

特別仕様の製品につきましては製品仕様の詳細が分かる資料のご提供をお願い致します。

お手数ではございますが、修理依頼書記入用紙をダウンロード頂き詳細のご連絡をお願い致します。

 
□ STEP 2 修理受付可否のご連絡

お問い合わせ頂きました内容をもとに修理受付可否を判断しご連絡致します。

修理受付を致しましても実際に診断させて頂いた結果、修理をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

 

□ STEP 3 修理依頼品の発送

修理受付可能製品の場合、修理ご依頼品を弊社までお送り下さい。

実際に診断させて頂いた結果、修理をお断りさせて頂いた場合でも修理ご依頼品の往復送料はお客様ご負担にて

お願い致します。

 

□ STEP 4 修理御見積書のご連絡

修理ご依頼品を診断後、御見積書をご連絡いたします。御見積ご提示までの診断、御見積費用は無料となります。

 

□ STEP 5 修理依頼

御見積書の内容にて修理を依頼される場合、御見積書へご署名頂き弊社までメール又はFAXにてご依頼下さい。

キャンセルされる場合も同様となります。修理キャンセルの場合、修理ご依頼品を着払いにてご返却させて頂きます。

 

□ STEP 6 修理完了品発送

修理完了後、ご指定のご住所へお届け。

納品書・修理完了報告書・御請求書は製品へ同梱しお届け致します。

修理完了品のご到着後はお客様のご使用環境にて動作確認を実施頂き、万一、動作不具合等ございましたら弊社まで

ご連絡下さい。

 
 
 
 
 Warranty
 

■ 修理保証規定

1.修理範囲

・故障個所、不具合個所の特定が可能で、尚且つ入手可能部品、解析可能な部品の故障とさせて頂きます。
・修理対応はオーバーホールを除く修理のみとさせて頂きます。
・製品の動作確認につきましては、製品単体での確認となります。その為、修理完了後の最終動作確認はお客様のご使用    環境にてご確認をお願い致します。

2.保証期間および保証内容
・お客様にて検収実施の有無に関わらず、同一箇所の同一不具合について納入日より3ヶ月間保証致します
・再修理保証期間は別段の記載がある場合には、記載内容を優先とさせて頂きます。
・保証期間内に修理完了品の不具合が確認された場合、再修理対応としてお預かりさせて頂きます。                 但し、入手不可部品、解析不能な部品が故障原因の場合、修理断念となる可能性がございますので予めご了承頂けますよう お願い申し上げます。

3.保証範囲 
次の場合は保証の範囲外となります。
・技術的サポート。
・お客様の指示により加工・改造・分解・修理等を行った場合。
・当社以外による加工・改造・分解・修理等を行った場合。
・初回修理時に加工・改造・分解・修理等を行った他の個所または他の部品による不具合や故障が原因となる場合。
・天災地変、火災などによる不具合。
・使用方法の誤りまたはご使用環境に起因する不具合や故障。
・装置メーカーまたはお客様サイドで作成されたプログラム・データに起因する障害やプログラムデータ等の損失または不具合。
・日本国外での使用による不具合。
・製品の使用を不可能にするものではない若干の破損、傷、汚れ、へこみ、変色等。

4.費用について
・修理御見積提示までは無料となりますが修理実施の有無に関わらず往復の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
・修理費用のお支払いについては、検収の有無に関わらず製品納入後1ヶ月以内に弊社指定鋼材へお振込み(お振込み     手数料お客様ご負担)下さい。
・お客様よりご注文を受理した後、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては高額部品が発生した場合、修理難度が高く 多大な工数を要した場合は調査費用としてご請求させて頂く場合がございます。ご請求費用につきましては別途競技の上、  決定とさせて頂きます。

・修理保証期間内に再度、修理ご依頼品をお預かりした結果、入手不可部品、解析不能な部品の故障等が原因により修理断  念となった場合、既に修理費用をお支払い頂いていた際にはお支払い頂いた修理費用を上限としてお客様へご返金し、修理 ご依頼を取り消しとさせて頂きます。修理費用をお支払い頂いていない場合には、修理ご依頼を取り消しとさせて頂き費用の  ご請求は致しません。 

5.輸送中の破損等について
・輸送中に宅配業者の過失や当社の梱包不良により破損があった場合は速やかに当社までご連絡下さい。
・製品や外箱は廃棄せず、受取時と同等の状態で保管して頂きますようお願い申し上げます。
 製品や外箱を廃棄なさった場合、当社での対応をお受けできない場合がございます。
・輸送中の破損等による原因調査終了後、対応につきましては、お客様と別途協議の上、決定する事とさせて頂きます。
 その間における代替品の貸出は一切行っておりません。

6.免責事項
・修理お預かり期間中に生じたいかなる損害等または修理ご依頼品の不具合および故障による損害やプログラムデータの損失
 または不具合等について当社では一切その責任を負いかねます。
・修理品をお預かり致しましても修理完了を保証するものではございません。

・診断・解析の為、お預かり致しました製品を分解させて頂いておりますが修理キャンセルとなりました場合、再組み立て不可       製品につきましては、お預かり致しました状態に戻してのご返却が出来ない場合がございます。その場合、現状でのご返却と なりますので予めご了承下さい。

・お客様よりご注文を受理した時点で、御見積内容および本保証規定に同意されたものとさせて頂きます。ご注文前に必ず、   再度ご確認頂きますようお願い申し上げます。
・本保証規定は予告無く変更する場合があり、変更があった場合には最新の保証規定内容を適用することとさせて頂きます。                                                                                                                                                    株式会社 ルガルボニート


ご依頼内容や状況等により、内容が異なる場合がございますので、必ずお見積時に詳細のご確認をお願い致します。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

                                                                           2014年11月10日改定
                                                                             2015年03月06日改定
 

 

 

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